Правила заказа, оплаты, доставки и возврата продукции

Заказ ПРОДУКЦИИ

Заказ продукции «РАДИОБУНКЕР» может быть оформлен следующими способами:

После согласования деталей заказа вам будет выставлен счет на оплату.

Оплатить счет вы можете:

  • Банковским переводом (для организаций).
  • Банковской картой онлайн.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. 

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

При оплате заказа банковскими картами вы получите товарный и кассовый чеки.

доставкА товара

Компания «РАДИОБУНКЕР» предлагает несколько вариантов доставки товара:
  • самовывоз со склада;
  • доставка транспортной компанией.

Самовывоз со склада в Томске

Вы можете забрать товар на одном из наших складов в г. Томске по адресу пер. Добролюбова 10, стр. 2. Срок забора заказных позиций обсуждается с менеджерами отдельно.

Доставка груза в регионы РФ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время. Стоимость и сроки поставки уточнит менеджер нашей компании после совершения вами заказа. Наша компания сотрудничает со следующими транспортными компаниями: «Деловые линии» и «DPD». Порядок работы при отправке транспортной компанией:
  • вы выбираете транспортную компанию, которая доставляет грузы в ваш регион («Деловые линии» или «DPD»);
  • оплачиваете услуги выбранной транспортной компании;
  • сообщаете нашему менеджеру название и адрес выбранной транспортной компании, а также другую информацию для отправки (адрес, получатель, № договора);
  • оплачиваете товар и доставку;
  • мы доставляем товар и документы до транспортной компании, оформляем отправку транспортной компанией.
Консультацию по доставке можно получить по телефону: +7 382 299-54-57, либо по электронной почте [email protected].

Правила возврата товара

Просим вас внимательно оформлять заказы! Поскольку согласно законодательству РФ принять возврат товара мы не имеем права.

Правила возврата красок, эмалей и другой продукции нашего интернет-магазина.

  • Если вы по какой-либо причине отказываетесь от покупки в момент получения заказа с доставкой, стоимость доставки оплачивается в полном размере в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ.
  • Если вы не можете получить заказ в выбранное вами время, заранее свяжитесь с менеджером по телефону +7 382 299-54-57 и согласуйте другое время доставки.
  • Колерованный товар обмену и возврату не подлежит (см. ниже). При отказе от колерованной продукции ее стоимость взимается в полном объеме.

Мы действуем согласно законодательству РФ.

  • В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
  • Вместе с тем Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с которым товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату и обмену не подлежат.
  • На основании п. 81 Правил продажи отдельных видов товара (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55), к товарам бытовой химии относятся клеи, лаки, краска и другая лакокрасочная продукция.

Таким образом, краска и другая лакокрасочная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

 

Правила оплаты и безопасность платежей 

 
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
 
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: +7 382 299 54 57.

AlfaBank
_Visa
_mastercard-securecode
logo_mir

Конфиденциальность информации

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.